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可在停运之日起30日内退票购买30日停运车次车票

时间:2019-05-05 12:41来源:未知 作者:admin 点击:
受湖南地区大雪影响,为确保旅客列车运行安全,铁路部门对广东地区开往湖南地区部分列车采取临时停运措施。截止 12 月 30 日 13 时,当日新增停运车次如下:深圳北至怀化南 G6160

  受湖南地区大雪影响,为确保旅客列车运行安全,铁路部门对广东地区开往湖南地区部分列车采取临时停运措施。截止 12 月 30 日 13 时,当日新增停运车次如下:深圳北至怀化南 G6160 次、广州南至长沙南 G6118 次。铁路部门提醒旅客,请密切关注相关铁路新闻资讯和铁路公告,提前掌握列车运行动态,不要盲目到车站乘车。已购买 30 日停运车次车票的旅客,可自停运之日起 30 日内(以票面发车日期时间计算),到各车站售票大厅办理退票手续。

  29 日 20 时起,湖南省内出现大范围大雪以上量级降雪,为确保列车运行安全和旅客人身安全,中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁)迅速启动恶劣天气应急预案,采取措施保障铁路运输畅通。

  针对大雪覆盖普速铁路道岔,影响列车运行情况,广铁组织湖南地区 1000 多名干部职工,在沪昆、焦柳、渝怀、石长线及京广线株洲以北区段,开展大规模除冰扫雪和应急处置。沿线各车站加派工作人员,及时清扫站台积雪,全力做好宣传揭示、服务引导、老弱病孕等重点旅客帮扶等服务工作。运输调度部门加强列车调度指挥,优化列车运行图,尽力减小列车晚点影响。截止 30 日中午,湖南地区各火车站未出现旅客滞留情况,铁路运输保持畅通。据了解,为应对恶劣天气,广铁已提前在湖南地区及广东韶关、龙川以北地区,组织多场除冰扫雪演练,并储备了一批热备内燃机车和各类应急物资,确保铁路运输畅通。

  铁路部门提醒,广大旅客出行前请密切关注相关服务信息,登录 12306 官方网站或致电 12306 咨询电话,提前掌握列车运行动态,以免耽误行程。购买了停运列车车票的旅客,网络订购且没有换取纸质车票,可直接登陆 12306 网站办理退票,免收手续费;已换取纸质车票的,可在车票票面发车时间 30 日内(含当天),选择到就近火车站窗口办理退票,免收手续费,由此给广大旅客带来不便,敬请谅解。

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